Versión 1.0 · Vigente desde el 6 de noviembre de 2026.
El responsable es Representaciones Jairo Lobo S.A.S. (NIT 901.374.391-8), que opera Mundo Cheladas. Dirección: Cra. 15 #20-24, Valledupar, Cesar. Correo: merkplazavalledupar@gmail.com. WhatsApp: +57 322 537 7597.
Para atender tu pedido
La autorización de datos permite usar la información de contacto, pedido, mensajes, dirección y ubicación que compartas para atender, preparar y entregar el pedido, verificar el pago y resolver solicitudes, con acceso del personal y los proveedores necesarios. Puedes conocer, corregir o pedir la eliminación de tus datos y retirar tu autorización cuando corresponda por los canales anteriores. Consulta la Política de datos.
La web te pide una casilla de autorización que empieza desmarcada. La aceptación de las condiciones de compra se registra por separado. El servidor conserva la versión de los textos, las decisiones y la fecha asociadas al pedido. Esa autorización no incluye promociones.
Alergias y salud
Compartir información de salud es opcional y requiere un permiso explícito separado. Puedes comprar sin darnos esos datos. Se usan para revisar la solicitud, preparar el pedido y atender incidencias relacionadas, con acceso del personal necesario. No envíes historias clínicas. La autorización no significa que podamos garantizar una preparación libre de alérgenos; el equipo te confirmará si puede atender la restricción.
Ubicación
Compartir el punto es opcional. Al confirmar el punto, autorizas su uso para calcular el envío, orientar la entrega y asociarlo al pedido. Puedes escribir la dirección. Al abrir el mapa se conecta con OpenStreetMap, que recibe datos técnicos y el área consultada, como se explica en Cookies y almacenamiento. No se pide seguimiento continuo.
Promociones y reseñas
Comprar o escribirnos no autoriza campañas ni la publicación identificable de tu reseña. Esas finalidades requieren una decisión específica. Si autorizaste promociones, puedes retirarlas escribiendo “No quiero promociones” por WhatsApp o correo, sin afectar la atención de un pedido en curso.
Solicitudes
Para consultar una autorización o ejercer tus derechos, usa los canales de Consultas y reclamos. Los avisos informan el tratamiento; leerlos o navegar no equivale por sí solo a autorizarlo.